Esqueci, eu mesmo sou a administrador.

JL

Bem, não quero te desanimar não, mas já pensou em fazer back ups antes de prosseguir ou até mesmo salvar as configurações de seus programas?

antes disso, de um crtl+alt+del e clique na aba processos só prara verificar o que está rodando agora ai no seu PC.

Sk

Skaenner escreveu:é vi o email...

Só há duas formas de aparecer esta imagem de erro uma é quando
uma pessoa não é o administrador do computador a outra é quando
o sistema de diretivas de grupo está com problemas...

vamos tentar pelo outro lado...abra WINDOWS EXPLORER - MEU COMPUTADOR - C:\ - WINDOWS - SYSTEM32 e procure o GPEDIT.MSC..
é um ícone de um martelo..

Sk

Provavelmente o João está usando o Windows XP Home Edition. Esta versão não tem o gpedit.msc

João,

Baixa um programa chamado HijackThis (por sorte ele não precisa ser instalado)

Clica em "Do a system scan and save a logfile" e posta aqui o log que foi gerado.

Abraço.

Nando escreveu:

Skaenner escreveu:é vi o email...

Só há duas formas de aparecer esta imagem de erro uma é quando
uma pessoa não é o administrador do computador a outra é quando
o sistema de diretivas de grupo está com problemas...

vamos tentar pelo outro lado...abra WINDOWS EXPLORER - MEU COMPUTADOR - C:\ - WINDOWS - SYSTEM32 e procure o GPEDIT.MSC..
é um ícone de um martelo..

Sk

Provavelmente o João está usando o Windows XP Home Edition. Esta versão não tem o gpedit.msc

João,

Baixa um programa chamado HijackThis (por sorte ele não precisa ser instalado)

Clica em "Do a system scan and save a logfile" e posta aqui o log que foi gerado.

Abraço.

Como eu faço para colar o arquivo *.log que foi gerado ?.

João[/img]

João Anselmo escreveu:

Como eu faço para colar o arquivo *.log que foi gerado ?.

João

Abra o log gerado e copie o conteúdo do arquivo (selecionar tudo e copiar). Poste a mensagem aqui neste tópico. (É só colar o conteúdo).

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:32:35, on 4/6/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\NewMixer.exe
C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Arquivos de programas\DAP\DAP.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\Arquivos de programas\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Arquivos de programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ig.com.br/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R3 - URLSearchHook: Barra de Ferramentas do Yahoo! com bloqueador de pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O3 - Toolbar: Barra de Ferramentas do Yahoo! com bloqueador de pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [C-Media Mixer] C:\WINDOWS\NewMixer.exe /startup
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DownloadAccelerator] "C:\Arquivos de programas\DAP\DAP.EXE" /STARTUP
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Inicialização rápida do HP Image Zone.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: Windows Desktop Search.lnk = C:\Arquivos de programas\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - C:\Arquivos de programas\DAP\Privacy Package\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Arquivos de programas\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Arquivos de programas\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Express Cleanup - {5E638779-1818-4754-A595-EF1C63B87A56} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Express Cleanup - {5E638779-1818-4754-A595-EF1C63B87A56} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

--
End of file - 7536 bytes

Obrigado.

João

O log parece não apresentar atividade suspeita. Então provavelmente não é mesmo problema de virus ou malware.

Depois tenta fazer uma inicialização seletiva pra ver se não é algum programa ou serviço que está dando conflito.

Vai no msconfig (iniciar > executar)

Na aba "Inicializar" desmarca todos os itens. Depois OK e reinicia.

Testa algum setup.exe e vê se roda. Se rodar, algum desses programas é o responsável pelo problema.

Pra descobrir, você vai no msconfig > inicializar e marca o primeiro item, reinicia o pc e testa o setup.

Se o setup rodar, então não foi o programa que você marcou, vai novamente no msconfig e marca o segundo (deixa o anterior marcado) e reinicia, e assim sucessivamente. Quando você testar e ver que o setup não rodou, então o responsável foi o último programa que foi marcado no msconfig.

Se mesmo desmarcando tudo e reiniciando o pc, o setup.exe não rodar, então não é nenhum desses programas. Pode voltar no msconfig e deixar como estava (marcar tudo).

Abraço.
Fernando.

Valeu fernando.

Vou executar o indicado e ver o que acontece.

Obrigado.

João Luiz

Boa noite João,

Nada ainda mano? O Fernando tem razão, eu esqueci que o XP Home Edition não tem Diretivas de Grupo(gpedit). A idéia era forçar a barra junto á máquina.

Uma coisa é certa, se há um erro deve ter algo arquivado em algum lugar.
No XP Professional no painel de controle, há a opção Ferramentas, se houver no Home Edition entre e procure no item Visualizador de Eventos.
Lá costuma ter o log de erros do sistema.

quem sabe há alguma dica lá.

Abraços

Skaenner

Já estou verificando.

JL