Prezados Colegas,
Conforme N.F. 3005 datada em 19/05/2004 adquiri os softwares LUMINE e HYDROS diretamente da AltoQi pelo valor total de R$ 1.800,00 (parcelado em 8x).
Em 20/08/2004 recebi a informação de que foi lançada versão atualizada dos softwares acima.
Como já usuário, entrei em contato com a empresa solicitando a atualização. Recebi a notícia que para tanto seria necessário o desembolso de mais R$ 1.200,00 (em 5x).
Tentei expor que recém havia adquirido os programas e foi me dito que se estivesse dentro do prazo de 60 dias receberia GRATUITAMENTE as atualizaçõea, mas, já fazem 90 dias, portanto, pedido INDEFERIDO.
Não consigo acreditar que uma empresa desse porte venha atuar dessa forma no mercado.
Atenciosamente,
josemansur@globo.com
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